KOUACOU Christian Fernand Kabran

Ingénieur Support Core Banking N3 · Administrateur Bases de Données

9+ ans en environnement bancaireCertifié ITIL® v4Oracle FlexcubeAmplitude Up

Profil

Ingénieur Core Banking Niveau 3 avec plus de 9 ans d’expérience en environnements bancaires. Expert en support technique, gestion des incidents et des changements (ITIL) et analyse des causes racines (RCA). Maîtrise des progiciels Oracle Flexcube, Amplitude Up, Orbit et Perfect. À l’aise en contexte réglementé et dans les échanges DSI – Métiers – Éditeurs. Orienté résultats, respect des délais et qualité de service.

9+ans en environnement bancaire

5progiciels Core Banking maîtrisés

N3niveau de support actuel

Compétences clés

Support technique N1 / N2 / N3

Gestion des incidents et changements

Analyse des causes racines (RCA)

Patchs et montées de version

Paramétrage et déploiement de modules

Customisation des Core Banking

Expériences

Ingénieur Core Banking N3

11/2024 – Aujourd’hui

Groupe COFINA

Support technique N3 applicatif bancaire multi-filiales (Oracle Flexcube, Nafa, Perfect)
Analyse, diagnostic et résolution des incidents techniques et fonctionnels
Participation aux projets de migration vers Oracle Flexcube
Déploiement et test des API, avec rédaction de la documentation technique associée
Installation des patchs (correctifs), tests et validation post-déploiement
Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle

Chargé Support SI de Gestion N2

09/2022 – 10/2024

Advans Services

Support technique N2 applicatif bancaire multi-filiales (Amplitude Up, Orbit)
Analyse, diagnostic et résolution des incidents techniques et fonctionnels
Participation aux projets de migration vers Amplitude Up
Paramétrage des nouveaux produits et codes opérations
Installation des patchs (correctifs), tests et validation post-déploiement
Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle

Administrateur BDD & Référent IT Canaux digitaux

10/2017 – 08/2022

Advans Côte d’Ivoire

Déploiement et paramétrage des canaux digitaux (Mobile Banking, Agences connectées, TPE)
Supervision des flux transactionnels Mobile Banking (W2B, B2W, B2B)
Administration des bases Sybase et SQL Server en environnement bancaire
Support aux applications métiers et au Core Banking
Gestion des sauvegardes, restaurations et PCA/PRA en environnement critique
Revue des accès utilisateurs et sécurité des données
Collaboration étroite avec les équipes métiers et IT

Développeur Full-Stack Web & Mobile

09/2016 – 10/2017

Rocst Interactive

Analyse des besoins clients et traduction en solutions techniques
Conception et développement d’applications web et mobiles
Site web responsive avec gestion de contenu ; application de gestion de sinistres

Développeur Java

09/2015 – 09/2016

Capital Conseil et Développement

Applications de gestion d’entreprise intégrant la géolocalisation
Solutions web et mobiles (ARTCI, IDT Telecom) axées fiabilité et ergonomie

Formation & Certifications

2025 – 2026

Certificat Avancé en Cybersécurité Préventive

Tech Université

2025

ITIL® v4 Foundation

PeopleCert · ID GR671763188CK

2023 – 2025

Mastère Avancé en Gestion de Projets Technologiques

Tech Université

2015 – 2016

Diplôme d’Ingénieur Technique en Génie Logiciel

Groupe IFPG / ISFPT

2009 – 2011

BTS Informatique Industrielle & Maintenance

E.S.T Groupe LOKO

2007 – 2008

Baccalauréat Scientifique, Série D

Lycée Classique d’Abidjan